客戶成功案例

以下是一些关於 NVISION 如何帮助客户达成成果的案例研究。

不可能的任务变成可能

NVISION 见多识广,拥有一支专注且经验丰富的团队——无论情况多艰巨,我们都知道如何妥善处理。

「我要感谢 NVISION,在疫情期间让 Hyva 能为客户交付最佳成果。Hyva 是唯一能准时交货的供应商,我们也在 Hyva 的全球会议中被展示为最佳实务范例。若无你们持续的支持,我们的供应链韧性无从谈起。」
供应链经理 @Hyva Asia

背景简介

我们的客户 Hyva Asia 为一家新加坡公司,生产商用车用的液压设备。公司起源於荷兰的小型企业,後迅速成长为该产业的国际领导者。

2021 年中,Hyva Asia 取得一项政府专案,再次委托 NVISION 规划与管理其运输流程。该专案需在 30 天内,将合计 50 个柜(containers)的液压设备,从中国工厂运至新加坡。

但在 Covid-19 限制下,这项任务困难重重。另加上工厂因装柜流程复杂,每日最多只能装 4 个柜,进一步增加了挑战。那麽策略为何?如何克服困难并仍达成需求?在本次案例中,我们将分享 NVISION 如何量身规划解决方案,助 Hyva 在重重困境中达标。

困难与挑战

在平常时期,这会是艰难但可控的任务;然而疫情与相关限制让情势变得复杂:

城市封锁:中国扬州工厂因 Covid-19 病例上升而被迫封城,人力受限导致延误似乎难以避免
‍政府压力:
新加坡政府开始关切 Hyva 是否能赶上专案时程
‍船期频繁变动:
因疫情,航商不断调整船期,原定最後期限几乎不可能达成
全球设备短缺:
需求激增丶港口拥堵丶资源稀缺,导致全球范围内柜型与其他设备严重短缺

工厂每日载柜上限也仅 4 柜,加剧问题复杂度。
所有目光都聚焦在 NVISION,期盼我们提出解方。

NVISION 的解决方案

尽管面临疫情与诸多困难,NVISION 提出了一套同时符合 Hyva Asia 与工厂需求的方案,我们拟定了备援计画,确保能在时限内出运所需柜量。

NVISION 如何达成?
如前所述,关键在於与航商密切协调以取得舱位,与陆运夥伴和码头合作确保柜型可得,以及与工厂协调让柜体能及时备妥装柜。

备援不只一套
这不是碰运气的游戏,因此我们不把所有希望放在单一方案上。必须有 Plan B丶甚至 Plan C。NVISION 为 Hyva Asia 准备了多组备援方案,确保无论当时限制如何,都能出运柜体。
Plan A:在扬州装柜,经上海港出运,再转接开往新加坡的船舶。
Plan B:
若上海封城无法及时解封,则改由邻近的宁波港出运柜体。幸运的是上海局势稳定,不需启动 Plan B。但重点是——我们始终备有替代方案以维持时程。

幸运的是上海局势稳定,不需启动 Plan B。但重点是——我们始终备有替代方案以维持时程。

预见未见之事
没有人能预见疫情与由此衍生的所有挑战,但 NVISION 与竞争者的差异在於能迅速适应各种情况,并找出他人未见的解决之道。

例如,先前港口的延误可能会造成连锁效应,影响船舶後续停靠港。我们意识到这点後,并非坐以待毙,而是主动采取措施防止更多延误:密切追踪船舶动态,提前做出必要调整以避免延误扩大。

弹性为关键
我們了解情況可能在最後一刻改變,特別是在不確定性高的時期,因此我們時刻有備案。

為了確保艙位,我們與多家航商合作,而非只依賴一、兩家。保有多個選項讓我們能在某家航商延誤時迅速切換,從而在任何時刻都能選擇最佳方案。憑藉與航商的長期良好關係,我們也能在取消情況下減少受罰風險。

沉著應對、持續執行
在情況不如預期時保持冷靜比急就章更重要。草率決定往往害多於利。NVISION 驕傲於能在壓力下保持冷靜,權衡各方利弊,依客戶最佳利益做出決策。

最终结果

Hyva Asia 与新加坡政府对结果均非常满意:所有 50 个柜在 30 天内安全送抵新加坡——在疫情与各项挑战下达成目标。

我们很荣幸在 Hyva 最需帮助时伸出援手。在竞争激烈的货运业,选择一间值得信赖且可靠的公司至关重要,而 NVISION 正是这样的夥伴。凭藉一支专注且具经验的团队,我们见过各种挑战,知道如何处理各种情况,无论多麽艰难。我们也感谢客户对我们的信任,将持续设计推动其业务的解决方案,并努力达到期望。