客戶成功案例

以下是一些關於 NVISION 如何幫助客戶達成成果的案例研究。

不可能的任務變成可能

NVISION 見多識廣,擁有一支專注且經驗豐富的團隊——無論情況多艱鉅,我們都知道如何妥善處理。

「我要感謝 NVISION,在疫情期間讓 Hyva 能為客戶交付最佳成果。Hyva 是唯一能準時交貨的供應商,我們也在 Hyva 的全球會議中被展示為最佳實務範例。若無你們持續的支持,我們的供應鏈韌性無從談起。」
供應鏈經理 @Hyva Asia

背景簡介

我們的客戶 Hyva Asia 為一家新加坡公司,生產商用車用的液壓設備。公司起源於荷蘭的小型企業,後迅速成長為該產業的國際領導者。

2021 年中,Hyva Asia 取得一項政府專案,再次委託 NVISION 規劃與管理其運輸流程。該專案需在 30 天內,將合計 50 個櫃(containers)的液壓設備,從中國工廠運至新加坡。

但在 Covid-19 限制下,這項任務困難重重。另加上工廠因裝櫃流程複雜,每日最多只能裝 4 個櫃,進一步增加了挑戰。那麼策略為何?如何克服困難並仍達成需求?在本次案例中,我們將分享 NVISION 如何量身規劃解決方案,助 Hyva 在重重困境中達標。

困難與挑戰

在平常時期,這會是艱難但可控的任務;然而疫情與相關限制讓情勢變得複雜:

城市封鎖:中國揚州工廠因 Covid-19 病例上升而被迫封城,人力受限導致延誤似乎難以避免
政府壓力:新加坡政府開始關切 Hyva 是否能趕上專案時程
船期頻繁變動:因疫情,航商不斷調整船期,原定最後期限幾乎不可能達成
全球設備短缺:需求激增、港口擁堵、資源稀缺,導致全球範圍內櫃型與其他設備嚴重短缺

工廠每日載櫃上限也僅 4 櫃,加劇問題複雜度。
所有目光都聚焦在 NVISION,期盼我們提出解方。

NVISION 的解決方案

儘管面臨疫情與諸多困難,NVISION 提出了一套同時符合 Hyva Asia 與工廠需求的方案,我們擬定了備援計畫,確保能在時限內出運所需櫃量。

NVISION 如何達成?
如前所述,關鍵在於與航商密切協調以取得艙位,與陸運夥伴和碼頭合作確保櫃型可得,以及與工廠協調讓櫃體能及時備妥裝櫃。

備援不只一套
這不是碰運氣的遊戲,因此我們不把所有希望放在單一方案上。必須有 Plan B、甚至 Plan C。NVISION 為 Hyva Asia 準備了多組備援方案,確保無論當時限制如何,都能出運櫃體。

Plan A:在揚州裝櫃,經上海港出運,再轉接開往新加坡的船舶。
Plan B:若上海封城無法及時解封,則改由鄰近的寧波港出運櫃體。

幸運的是上海局勢穩定,不需啟動 Plan B。但重點是——我們始終備有替代方案以維持時程。

預見未見之事
沒有人能預見疫情與由此衍生的所有挑戰,但 NVISION 與競爭者的差異在於能迅速適應各種情況,並找出他人未見的解決之道。

例如,先前港口的延誤可能會造成連鎖效應,影響船舶後續停靠港。我們意識到這點後,並非坐以待斃,而是主動採取措施防止更多延誤:密切追蹤船舶動態,提前做出必要調整以避免延誤擴大。

彈性為關鍵
我們了解情況可能在最後一刻改變,特別是在不確定性高的時期,因此我們時刻有備案。

為了確保艙位,我們與多家航商合作,而非只依賴一、兩家。保有多個選項讓我們能在某家航商延誤時迅速切換,從而在任何時刻都能選擇最佳方案。憑藉與航商的長期良好關係,我們也能在取消情況下減少受罰風險。

沉著應對、持續執行
在情況不如預期時保持冷靜比急就章更重要。草率決定往往害多於利。NVISION 驕傲於能在壓力下保持冷靜,權衡各方利弊,依客戶最佳利益做出決策。

最終結果

Hyva Asia 與新加坡政府對結果均非常滿意:所有 50 個櫃在 30 天內安全送抵新加坡——在疫情與各項挑戰下達成目標。

我們很榮幸在 Hyva 最需幫助時伸出援手。在競爭激烈的貨運業,選擇一間值得信賴且可靠的公司至關重要,而 NVISION 正是這樣的夥伴。

憑藉一支專注且具經驗的團隊,我們見過各種挑戰,知道如何處理各種情況,無論多麼艱難。我們也感謝客戶對我們的信任,將持續設計推動其業務的解決方案,並努力達到期望。