背景簡介
該客戶為一家在多國經營的知名製造公司。最近，他們有一批貨從美國經由歐洲轉運機場運往香港／中國。
一切看似順利，直到俄烏戰爭爆發。正如您所料：幾乎所有航班被取消。接著，貨物被滯留在歐洲的一個中轉樞紐，短期內看不到動向。
時機最糟，情況非常棘手。
- 航班突然停飛或無法使用
- 貨物滯留於中轉機場
- 交期大幅受影響
- 生產面臨風險，還有潛在的財務損失
- 疫情加劇了問題的複雜度
時間與選項都非常有限，客戶迫切需要一套迅速且可靠的方案，將貨物安全快速送達最終目的地。
幸運的是，我們沒有輕易放棄。
緊急處理
緊急情況隨時可能發生，延誤往往代價高昂。NVISION 的經驗與專業能在危機時刻帶給您安心。
「我要為 NVISION 的服務喝采。無論情況多複雜，他們總能提出穩妥的解決方案並且可靠。」
一家知名製造公司
我們必須迅速行動
NVISION 就是在這時出手救援。首先，NVISION 立即介入，分別在起運地與中轉樞紐的訂位站與航空公司協商，促使貨件能重新啟動運作。
經過不斷努力，我們找到了解決方案：透過指派當地專業報關行並提供必要文件證明，完成轉運通關手續。
此案容不得任何差錯。
在 NVISION 出色客服團隊的協助下，我們成功將貨件改路由至另一個亞洲樞紐——新加坡。
NVISION 迅速指派另一家報關行，協助以新加坡機場作為轉運地清關。之後，貨件順利前往香港，行程恢復平穩。客戶對 NVISION 團隊在艱難時刻超越期待、積極解決問題的表現深感驚喜。最終，貨物安全且準時抵達最終目的地。
結果
客戶對結果非常滿意，感謝 NVISION 的靈活應變與關鍵思考救回了他們的貨件與生產！
NVISION 成功將潛在延誤縮短超過 15 天，確保客戶的生產線如期運行。
此案例也凸顯了在緊急時刻擁有可依賴夥伴的重要性。請放心，NVISION 即便在最艱難的時刻，也會提供您可以信賴的解決方案。