背景简介
我们的一位客户接到一笔来自世界各地多个地区的大型订单，需要将货物从欧洲丶中东与亚洲的多个地点运送到美国。由於 Covid 疫情导致航空班表混乱丶航班取消以及服务受限，客户非常担心所有货件能否准时交付给最终客户。
然而，客户必须履行对客户的承诺，幸好他们找到了 NVISION。
NVISION 的全球布局遍及七大洲，因此我们能提供客户所需的完整支援。在此案例中，我们为客户设计了空运方案，协助将货物从葡萄牙丶义大利丶保加利亚丶土耳其丶泰国丶中国与香港运抵美国，并准时到达。
多地点管理
NVISION 广泛的全球网络提供客户在当今全球经济中取得成功所需的一切。
「要赞扬 NVISION 在航空货运业的联系网路，尽管 Covid 疫情带来种种挑战，我们仍能将来自 7 个国家的货物准时送达目的地。」
一家制造公司
客户面临的挑战
- 货件来自多个地点（跨越 7+ 国家，分布於 3 个大洲）
- 航空公司大量取消航班并大幅削减运能
- 生产经常被干扰，导致货物可出货日期延後
- 空运舱位日益紧张且稀缺
- 远距办公政策让各方协调更为困难
面对这些挑战，客户急需一位能提供以下服务的物流夥伴：
- 一套能涵盖所有需求的完整解决方案，从多地点提货到最终交付
- 能灵活因应班表丶航线丶前置时间等变动的能力
- 专属支援并即时更新货件状态
- 对客户的问题或疑虑能迅速回应
NVISION 如何协助
NVISION 拥有广泛的全球网络， 能在货物运输过程中的任何地点提供即时进度更新。我们了解时间紧迫的情况，因此为每个案子指派专属客服团队，让客户安心，知道货物交由可靠的团队掌控。
NVISION 提供完整的可视化与透明化服务， 让客户可全程追踪货件进度，并能即时掌握状况，必要时做出调整。
在空运舱位预订方面，NVISION 采取提前规划的策略，提早预订航班， 确保客户货件获得优先安排，即使在航班取消或服务缩减的情况下，也能让货品如期抵达。此举让客户在市场动荡下仍能维持稳定且安全的供应链。
NVISION 简化了货件追踪流程：我们会在货物到达前数日通知目的地的报关行与卡车承运商，确保各方同步资讯，避免最後一刻手忙脚乱。
多年业界经验使 NVISION 能灵活应变， 提供最适切的服务与解决方案给客户。
结果
在 NVISION 的努力下，客户得以维持业务顺畅运作，并在全球供应链严重中断的情况下仍准时交货。
客户很满意，成功将订单交付给其满意的买方；NVISION 也兑现了对客户业务成功的承诺，展现出作为最全面且以客户为中心的物流服务提供者的价值。
此外，NVISION 对客户服务的投入与提供无後顾之忧体验，证明客户可以始终信赖我们把工作做好。
若您也正面临类似的货运挑战，欢迎随时联系 NVISION。